Relógio que Chegou Mexido: Abra e Confira Antes do Orçamento
Mesmo quando o cliente garante que ninguém tocou, vale abrir e conferir antes de fechar qualquer valor.
O que o vídeo mostra
Às vezes chega um relógio para orçamento e, olhando de perto, dá para ver que alguém já mexeu antes, e nem sempre da forma certa. O Eurilan conta o que encontrou e por que vale sempre abrir e conferir antes de fechar o orçamento, mesmo que o cliente diga que ninguém tocou.
Por que isso protege você
Um orçamento fechado sem abrir o relógio pode esconder surpresas: peça trocada errada, parafuso diferente, sinais de umidade ou reparo anterior mal feito. Descobrir isso depois de combinar o valor gera prejuízo e desgaste com o cliente.
- Abra e confira antes de orcar. Veja como abrir a tampa do relógio.
- Registre o estado de entrada. Anote ou fotografe o que encontrou, para evitar discussão depois. Veja como organizar o atendimento.
- Calcule o preço com segurança. Veja quanto cobrar por conserto.
O Sistema R.A.P. ajuda a registrar a entrada do relógio e a emitir o orçamento.
Vídeos de referência
Assista aos vídeos do canal Eurilan Relojoeiro que complementam este conteúdo.
Quer aprender a orçar com segurança?
O curso Ajustando os Ponteiros ensina a ler o relógio na bancada e a cobrar o valor certo.
Perguntas frequentes
Por que abrir o relógio antes de dar o orçamento?
Porque pode haver reparo anterior mal feito ou peças trocadas, e isso muda o serviço e o valor.
Como saber se alguém já mexeu no relógio?
Observando de perto sinais como marcas na caixa, parafusos diferentes e peças fora do padrão do movimento.
Devo registrar o estado do relógio na entrada?
Sim. Registro e fotos protegem você e o cliente em caso de dúvida depois.
E se o cliente garante que ninguém mexeu?
Confira do mesmo jeito. A conferência é parte do orçamento.
Onde aprendo a atender e orçar com segurança?
No curso Ajustando os Ponteiros, que ensina tanto os serviços quanto a precificação.